Condizioni di rimborso e reso

Politica di Rimborso – Marotta Editori

Grazie per aver scelto Marotta Editori. Ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccellente. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Rimborso per Libri

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto dei libri entro 14 giorni dalla data di ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Rimborso

• I libri devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di usura, annotazioni o danni.
• Devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Procedura di Rimborso

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email: info@marottaeditori.it per avviare la procedura di reso.
2. Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto.
3. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

2. Rimborso per Multipli d’Arte

Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dall’acquisto dei multipli d’arte entro 14 giorni dalla data di ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il Rimborso

• I multipli d’arte devono essere restituiti integri, non danneggiati e senza segni di usura.
• Devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutti gli accessori e la documentazione allegata.

Procedura di Rimborso

1. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email: info@marottaeditori.it per avviare la procedura di reso.
2. Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto.
3. Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.

3. Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo email: info@marottaeditori.it

con una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, allega delle foto del difetto o del danno.

4. Costi di Spedizione per il Reso

• Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotti difettosi o danneggiati.
• Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo garantire la ricezione del reso.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci all’indirizzo email: [email protetto] o al numero di telefono: [numero di telefono].

Marotta Editori Indirizzo: Via Nuova Poggioreale 45A – 80143 Napoli (NA)

Email: info@marottaeditori.it

Telefono: 800 911 950

Ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto piacevole e senza problemi. Grazie per aver scelto Marotta Editori.